شروط الاستخدام

"المنصة" تشير إلى المجموعة الكاملة من الأنظمة التي تديرها PriPass، بما في ذلك تطبيق الهاتف المحمول (iOS وAndroid)، والموقع الإلكتروني (pripass.com)، ولوحات التحكم الإدارية، وأي واجهات برمجة تطبيقات (APIs) أو واجهات مرتبطة.

"الصالة الشريكة" تشير إلى أي منشأة لياقة بدنية أو رياضية أو صحية انضمت إلى شبكة PriPass بموجب اتفاقية شراكة.

"الخطة" تشير إلى حزمة الاشتراك الشهري التي يتعاقد عليها المستخدم، والتي تحدد فئات الصالات المتاحة والحد الأقصى لعدد الزيارات الشهرية والمزايا المشمولة.

"تسجيل الدخول" يشير إلى عملية التحقق من الوصول إلى الصالة الشريكة من خلال رمز QR Code يتم إنشاؤه في تطبيق PriPass.

"QR Code" يشير إلى الرمز أحادي الاستخدام، الصالح لمدة 5 (خمس) دقائق، الذي ينشئه التطبيق لكل عملية دخول.

لاستخدام الخدمة، يجب أن يكون عمر المستخدم 18 (ثمانية عشر) عاماً على الأقل أو السن القانوني للأهلية المعمول به في ولايته القضائية. يجوز للقاصرين استخدام الخدمة بموافقة قابلة للتحقق من أوليائهم القانونيين.

عند التسجيل، يوافق المستخدم على تقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدّثة. يُعدّ تقديم معلومات كاذبة أو مضللة انتهاكاً لهذه الشروط وقد يؤدي إلى إنهاء الحساب فوراً.

يحق لكل مستخدم الاحتفاظ بحساب نشط واحد فقط على المنصة. يُحظر إنشاء حسابات متعددة وقد يؤدي ذلك إلى إنهاء جميع الحسابات المرتبطة.

المستخدم هو المسؤول الوحيد عن أمان بيانات الدخول الخاصة به (البريد الإلكتروني وكلمة المرور). أي نشاط يتم عبر حسابه يقع تحت مسؤوليته.

PriPass هي منصة تقنية تسهّل وصول المستخدم إلى شبكة من الصالات الشريكة. PriPass ليست صالة رياضية، ولا تقدم خدمات تربية بدنية، وليست مسؤولة عن جودة المرافق أو الخدمات المقدمة من الصالات الشريكة.

تتيح الخدمة للمستخدم: (أ) الاشتراك في خطة شهرية؛ (ب) إنشاء رموز QR Code للدخول في التطبيق؛ (ج) تسجيل الدخول في الصالات الشريكة المتوافقة مع خطته؛ (د) تتبع سجل الزيارات والتمارين؛ (هـ) إدارة اشتراكه.

قد يختلف توفر الصالات الشريكة حسب المنطقة وفئة الخطة والقيود التشغيلية. لا تضمن PriPass التوفر المستمر لأي صالة شريكة محددة.

تقدم PriPass خطط اشتراك شهرية متنوعة، لكل منها ميزات وصول محددة وحدود زيارات وفئات صالات. التفاصيل المحدّثة لكل خطة متاحة في صفحة الخطط على الموقع الإلكتروني وفي التطبيق.

تتم معالجة مدفوعات الاشتراك عبر Stripe، وهي جهة معالجة مدفوعات خارجية. بالاشتراك في خطة، يُفوّض المستخدم بخصم شهري متكرر من بطاقة الائتمان أو الخصم المسجلة.

تُعرض أسعار الخطط بالعملة المحلية للمستخدم، بناءً على أسعار الصرف وقت المزامنة. يجوز لـ PriPass تعديل الأسعار بإشعار مسبق لا يقل عن 30 (ثلاثين) يوماً.

في حالة فشل الدفع، يجوز لـ PriPass إجراء محاولات إضافية خلال فترة 7 (سبعة) أيام. إذا لم تتم معالجة الدفع، يُعلَّق الوصول إلى الخدمة حتى التسوية.

لا تخزّن PriPass بيانات بطاقات الائتمان الكاملة. تتم معالجة وتخزين جميع معلومات الدفع بشكل آمن بواسطة Stripe، وفقاً لمعايير PCI-DSS.

يتم الوصول إلى الصالات الشريكة حصرياً من خلال رموز QR Code المُنشأة في تطبيق PriPass. كل QR Code أحادي الاستخدام وصالح لمدة 5 (خمس) دقائق بعد إنشائه.

يجب على المستخدم تقديم QR Code عند مكتب استقبال الصالة الشريكة. يقوم أحد موظفي الصالة بمسح الرمز للتحقق من صلاحية الدخول.

هناك فاصل زمني لا يقل عن 3 (ثلاث) ساعات بين عمليات تسجيل الدخول في نفس الصالة الشريكة. لا توجد قيود على الفاصل الزمني بين عمليات تسجيل الدخول في صالات مختلفة.

عدد الزيارات الشهرية محدود وفقاً للخطة المتعاقد عليها. لن يُسمح بالزيارات الزائدة حتى بداية دورة الفوترة التالية.

قد تتطلب الصالات التي تستوجب حجزاً مسبقاً حجز فترات زمنية عبر التطبيق، وفقاً للتوفر.

يوافق المستخدم على: (أ) استخدام الخدمة بشكل قانوني وبحسن نية؛ (ب) احترام القواعد الداخلية لكل صالة شريكة؛ (ج) عدم مشاركة أو نقل أو بيع رمز QR Code أو بيانات الدخول لأطراف ثالثة؛ (د) الحفاظ على تحديث بيانات التسجيل.

يُحظر صراحةً ما يلي: (أ) دخول الصالات باستخدام رمز QR Code شخص آخر؛ (ب) استخدام وسائل احتيالية للتحايل على حدود تسجيل الدخول؛ (ج) إلحاق الضرر بمرافق الصالات الشريكة؛ (د) القيام بأي سلوك قد يعرّض أمن المنصة أو تشغيلها للخطر.

استخدام QR Code شخصي وغير قابل للتحويل. تستخدم PriPass آليات تحقق لكشف الاستخدام الاحتيالي، مما قد يؤدي إلى إلغاء الحساب فوراً دون الحق في استرداد المبلغ.

في حالة وقوع أي حادث أو إصابة أو واقعة في مرافق الصالة الشريكة، يُقرّ المستخدم بأن المسؤولية تقع على عاتق الصالة المعنية، وفقاً لقوانين المسؤولية المدنية المعمول بها.

يجوز للمستخدم إلغاء اشتراكه في أي وقت، مباشرةً عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة المدفوعة الحالية، ويحتفظ المستخدم بحق الوصول إلى الخدمة حتى ذلك التاريخ.

لا توجد غرامات أو رسوم إلغاء أو شروط إلزامية للبقاء. تؤمن PriPass بحرية اختيار المستخدم.

يتم تقييم طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة، وقد تُمنح في الظروف التالية: (أ) رسوم غير مصرح بها مثبتة؛ (ب) عدم توفر الخدمة بالكامل لفترة تتجاوز 7 (سبعة) أيام متتالية؛ (ج) حالات أخرى منصوص عليها في قانون حماية المستهلك.

يجب تقديم طلبات الاسترداد إلى الدعم خلال 30 (ثلاثين) يوماً من الحدث المسبب.

جميع المحتويات على منصة PriPass، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العلامات التجارية والشعارات والبرمجيات والواجهات والنصوص والصور والتصميم والشفرة المصدرية، هي ملكية حصرية لـ PriPass أو مرخّصيها، ومحمية بموجب القوانين البرازيلية والمعاهدات الدولية للملكية الفكرية.

يحصل المستخدم على ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام الخدمة وفقاً لهذه الشروط. لا تُنقل أي حقوق ملكية فكرية إلى المستخدم.

يُحظر إعادة إنتاج المنصة أو تعديلها أو توزيعها أو الهندسة العكسية لها أو فك تجميعها أو إنشاء أعمال مشتقة منها، إلا بإذن صريح بموجب القانون.

تلتزم PriPass بحماية البيانات الشخصية لمستخدميها، امتثالاً لقانون حماية البيانات العامة البرازيلي (LGPD - القانون رقم 13,709/2018)، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، والتشريعات الأخرى المعمول بها.

تتم معالجة البيانات الشخصية المجمّعة (الاسم، البريد الإلكتروني، CPF، سجل تسجيلات الدخول، بيانات الدفع المعالجة عبر Stripe) للأغراض التالية: (أ) تقديم الخدمة؛ (ب) معالجة المدفوعات؛ (ج) التواصل مع المستخدم؛ (د) تحسين المنصة؛ (هـ) الامتثال للالتزامات القانونية.

تُخزَّن البيانات على خوادم آمنة مع تشفير أثناء النقل (TLS 1.3) وأثناء التخزين (AES-256). يقتصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المخوّلين الملتزمين بالسرية.

يتمتع المستخدم بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناته: (أ) الوصول؛ (ب) التصحيح؛ (ج) الحذف؛ (د) قابلية النقل؛ (هـ) سحب الموافقة؛ (و) الاطلاع على مشاركة البيانات. يمكن ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل مع [email protected].

لمزيد من المعلومات حول معالجة البيانات الشخصية، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الكاملة المتاحة على المنصة.

تسعى PriPass للحفاظ على توفر الخدمة بشكل مستمر، لكنها لا تضمن التوفر دون انقطاع. قد تحدث انقطاعات مؤقتة بسبب الصيانة أو التحديثات أو ظروف القوة القاهرة.

لا تتحمل PriPass المسؤولية عن عدم التوفر الناتج عن: (أ) أعطال في البنية التحتية لأطراف ثالثة (الإنترنت، الخوادم، مزودو الخدمات السحابية)؛ (ب) الهجمات الإلكترونية؛ (ج) الكوارث الطبيعية؛ (د) الإجراءات الحكومية.

سيتم الإبلاغ عن الصيانة المجدولة مسبقاً بوقت معقول عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

PriPass وسيط تقني ولا تتحمل المسؤولية عن: (أ) جودة المرافق أو المعدات أو الخدمات المقدمة من الصالات الشريكة؛ (ب) الحوادث أو الإصابات أو الأضرار التي تقع في مباني الصالات؛ (ج) سلوك موظفي الصالات أو المتمرّنين الآخرين.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يقتصر إجمالي مسؤولية PriPass عن أي أضرار ناشئة عن استخدام الخدمة على المبلغ الإجمالي الذي دفعه المستخدم خلال الـ 12 (اثني عشر) شهراً السابقة للحدث المسبب للمسؤولية.

لا تتحمل PriPass بأي حال من الأحوال المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو انقطاع الأعمال.

لا تسري القيود المذكورة أعلاه في حالات السلوك المتعمد أو الاحتيال أو انتهاك الحقوق الأساسية للمستهلك، وفقاً لما ينص عليه القانون المعمول به.

يوافق المستخدم على تعويض PriPass ومديريها وموظفيها وشركائها والشركات التابعة لها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو أضرار أو خسائر أو تكاليف ونفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن: (أ) انتهاك هذه الشروط؛ (ب) سوء استخدام الخدمة؛ (ج) انتهاك حقوق أطراف ثالثة؛ (د) تقديم معلومات كاذبة عند التسجيل.

تحتفظ PriPass بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدم بالتعديلات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني أو النشر على الموقع الإلكتروني بإشعار مسبق لا يقل عن 30 (ثلاثين) يوماً.

يُعدّ استمرار استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان التعديلات قبولاً للشروط الجديدة. إذا لم يوافق المستخدم على التعديلات، يجوز له إلغاء اشتراكه قبل سريان الشروط الجديدة.

يتوفر سجل الإصدارات السابقة لهذه الشروط للاطلاع عليه بناءً على طلب يُقدَّم إلى الدعم.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية البرازيل الاتحادية. بالنسبة للمستخدمين المقيمين في الاتحاد الأوروبي، تنطبق أيضاً الأحكام الإلزامية للائحة GDPR وتشريعات حماية المستهلك المحلية.

يتفق الطرفان على السعي لتسوية أي نزاعات ودياً. في حالة تعذّر ذلك، تُحال النزاعات إلى الوساطة لدى غرفة وساطة معتمدة.

في حالة استمرار النزاع، تختص محاكم مقاطعة ساو باولو، ولاية ساو باولو، البرازيل، بالفصل في أي مسائل ناشئة عن هذه الشروط، مع مراعاة حق المستهلك في اختيار محكمة موطنه، وفقاً للمادة 101، البند الأول، من قانون حماية المستهلك.

بالنسبة للمستخدمين خارج البرازيل، تُحل النزاعات وفقاً لقواعد التحكيم الخاصة بغرفة التجارة الدولية (ICC) في ساو باولو، البرازيل، ما لم يتطلب التشريع المحلي للمستخدم ولاية قضائية مختلفة.

إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.

لا يُعدّ عدم ممارسة PriPass أو تسامحها في ممارسة أي حق بموجب هذه الشروط تنازلاً عن الحق أو تجديداً له.

تُشكّل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بين المستخدم وPriPass فيما يتعلق باستخدام الخدمة، وتحل محل أي اتفاقيات سابقة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية.

يجوز لـ PriPass التنازل عن هذه الشروط أو نقلها، كلياً أو جزئياً، إلى أطراف ثالثة بإخطار المستخدم. لا يجوز للمستخدم التنازل عن حقوقه أو التزاماته دون موافقة خطية مسبقة من PriPass.