Condiciones de Uso

"Plataforma" se refiere al conjunto completo de sistemas operados por PriPass, incluyendo la aplicacion movil (iOS y Android), el sitio web (pripass.com), los paneles de administracion y cualquier API o interfaz asociada.

"Gimnasio Asociado" se refiere a cualquier establecimiento de fitness, deporte o bienestar que se haya incorporado a la red PriPass mediante un acuerdo de asociacion.

"Plan" se refiere al paquete de suscripcion mensual contratado por el Usuario, que define las categorias de gimnasios accesibles, el numero maximo de visitas mensuales y los beneficios incluidos.

"Check-in" se refiere al proceso de validacion de acceso a un Gimnasio Asociado mediante un QR Code generado en la aplicacion PriPass.

"QR Code" se refiere al codigo de un solo uso, valido durante 5 (cinco) minutos, generado por la aplicacion para cada acceso.

Para utilizar el Servicio, el Usuario debe tener al menos 18 (dieciocho) anos de edad o la mayoria de edad legal aplicable en su jurisdiccion. Los menores de edad podran utilizar el Servicio con el consentimiento verificable de sus tutores legales.

Al registrarse, el Usuario se compromete a proporcionar informacion veraz, completa y actualizada. Proporcionar informacion falsa o enganosa constituye una violacion de estas Condiciones y puede resultar en la cancelacion inmediata de la cuenta.

Cada Usuario solo podra mantener una cuenta activa en la plataforma. La creacion de multiples cuentas esta prohibida y puede dar lugar a la cancelacion de todas las cuentas asociadas.

El Usuario es el unico responsable de la seguridad de sus credenciales de acceso (correo electronico y contrasena). Cualquier actividad realizada a traves de su cuenta sera de su responsabilidad.

PriPass es una plataforma tecnologica que facilita el acceso de los Usuarios a una red de Gimnasios Asociados. PriPass no es un gimnasio, no presta servicios de educacion fisica y no es responsable de la calidad de las instalaciones o servicios proporcionados por los Gimnasios Asociados.

El Servicio permite al Usuario: (a) suscribirse a un Plan mensual; (b) generar QR Codes de acceso en la aplicacion; (c) realizar check-in en los Gimnasios Asociados compatibles con su Plan; (d) consultar su historial de visitas y entrenamientos; y (e) gestionar su suscripcion.

La disponibilidad de Gimnasios Asociados puede variar segun la region, la categoria del Plan y las limitaciones operativas. PriPass no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de ningun Gimnasio Asociado en particular.

PriPass ofrece diversos Planes de suscripcion mensual, cada uno con caracteristicas de acceso, limites de visitas y categorias de gimnasios especificos. Los detalles actualizados de cada Plan estan disponibles en la pagina de planes del sitio web y en la aplicacion.

Los pagos de suscripcion se procesan a traves de Stripe, un procesador de pagos de terceros. Al suscribirse a un Plan, el Usuario autoriza los cargos mensuales recurrentes en la tarjeta de credito o debito registrada.

Los precios de los Planes se muestran en la moneda local del Usuario, en funcion de los tipos de cambio vigentes en el momento de la sincronizacion. Los precios podran ser ajustados por PriPass con un preaviso minimo de 30 (treinta) dias.

En caso de fallo en el pago, PriPass podra realizar intentos adicionales durante un periodo de 7 (siete) dias. Si el pago no se procesa, el acceso al Servicio sera suspendido hasta su regularizacion.

PriPass no almacena datos completos de tarjetas de credito. Toda la informacion de pago es procesada y almacenada de forma segura por Stripe, en cumplimiento con los estandares PCI-DSS.

El acceso a los Gimnasios Asociados se realiza exclusivamente mediante QR Codes generados en la aplicacion PriPass. Cada QR Code es de un solo uso y tiene una validez de 5 (cinco) minutos tras su generacion.

El Usuario debera presentar el QR Code en la recepcion del Gimnasio Asociado. Un miembro del personal del gimnasio escaneara el codigo para validar el acceso.

Existe un intervalo minimo de 3 (tres) horas entre check-ins en el mismo Gimnasio Asociado. No existen restricciones de intervalo entre check-ins en gimnasios diferentes.

El numero de visitas mensuales esta limitado segun el Plan contratado. No se permitiran visitas adicionales hasta el inicio del siguiente ciclo de facturacion.

Los gimnasios que requieran reserva previa podran exigir la reserva de franjas horarias a traves de la aplicacion, sujeta a disponibilidad.

El Usuario se compromete a: (a) utilizar el Servicio de forma licita y de buena fe; (b) respetar las normas internas de cada Gimnasio Asociado; (c) no compartir, transferir ni vender su QR Code o credenciales de acceso a terceros; (d) mantener sus datos de registro actualizados.

Queda expresamente prohibido: (a) acceder a gimnasios utilizando el QR Code de otra persona; (b) utilizar medios fraudulentos para eludir los limites de check-in; (c) causar danos a las instalaciones de los Gimnasios Asociados; (d) realizar cualquier conducta que pueda comprometer la seguridad o el funcionamiento de la plataforma.

El uso del QR Code es personal e intransferible. PriPass emplea mecanismos de verificacion para detectar el uso fraudulento, lo que puede resultar en la cancelacion inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

En caso de cualquier accidente, lesion o incidente en las instalaciones de un Gimnasio Asociado, el Usuario reconoce que la responsabilidad recae en el gimnasio correspondiente, de conformidad con la legislacion aplicable en materia de responsabilidad civil.

El Usuario podra cancelar su suscripcion en cualquier momento, directamente a traves de la aplicacion o del sitio web. La cancelacion surtira efecto al final del periodo de facturacion pagado en curso, y el Usuario conservara el acceso al Servicio hasta dicha fecha.

No existen penalizaciones, cuotas de cancelacion ni clausulas de permanencia. PriPass cree en la libertad de eleccion del Usuario.

Los reembolsos seran evaluados caso por caso y podran concederse en las siguientes circunstancias: (a) cargos no autorizados debidamente acreditados; (b) indisponibilidad total del Servicio durante un periodo superior a 7 (siete) dias consecutivos; (c) otras situaciones previstas por el Codigo de Defensa del Consumidor.

Las solicitudes de reembolso deberan presentarse al servicio de soporte en un plazo de 30 (treinta) dias desde el hecho generador.

Todo el contenido de la plataforma PriPass, incluyendo, entre otros, marcas, logotipos, software, interfaces, textos, imagenes, diseno y codigo fuente, es propiedad exclusiva de PriPass o de sus licenciantes, y esta protegido por las leyes brasilenas y los tratados internacionales de propiedad intelectual.

El Usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar el Servicio de conformidad con estas Condiciones. No se transfiere al Usuario ningun derecho de propiedad intelectual.

Queda prohibida la reproduccion, modificacion, distribucion, ingenieria inversa, descompilacion o creacion de obras derivadas de la plataforma, salvo cuando la ley lo autorice expresamente.

PriPass se compromete a proteger los datos personales de sus Usuarios, en cumplimiento con la Ley General de Proteccion de Datos de Brasil (LGPD - Ley n.o 13.709/2018), el Reglamento General de Proteccion de Datos de la Union Europea (RGPD) y demas legislacion aplicable.

Los datos personales recopilados (nombre, correo electronico, CPF, historial de check-ins, datos de pago procesados a traves de Stripe) se tratan con los siguientes fines: (a) prestacion del Servicio; (b) procesamiento de pagos; (c) comunicacion con el Usuario; (d) mejora de la plataforma; (e) cumplimiento de obligaciones legales.

Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en transito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). El acceso a los datos esta restringido al personal autorizado sujeto a obligaciones de confidencialidad.

El Usuario tiene los siguientes derechos respecto a sus datos: (a) acceso; (b) rectificacion; (c) supresion; (d) portabilidad; (e) revocacion del consentimiento; (f) informacion sobre el intercambio de datos. Estos derechos podran ejercerse contactando a [email protected].

Para mas informacion sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Politica de Privacidad completa, disponible en la plataforma.

PriPass se esfuerza por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza la disponibilidad ininterrumpida. Podran producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

PriPass no sera responsable de la indisponibilidad derivada de: (a) fallos en la infraestructura de terceros (internet, servidores, proveedores en la nube); (b) ciberataques; (c) desastres naturales; (d) acciones gubernamentales.

El mantenimiento programado se comunicara con antelacion razonable a traves de la aplicacion o por correo electronico.

PriPass es un intermediario tecnologico y no sera responsable de: (a) la calidad de las instalaciones, equipos o servicios proporcionados por los Gimnasios Asociados; (b) accidentes, lesiones o danos que se produzcan en las instalaciones de los gimnasios; (c) la conducta del personal de los gimnasios o de otros usuarios.

En la medida maxima permitida por la legislacion aplicable, la responsabilidad total de PriPass por cualquier dano derivado del uso del Servicio estara limitada al importe total abonado por el Usuario en los 12 (doce) meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad.

En ningun caso PriPass sera responsable de danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo, entre otros, la perdida de beneficios, la perdida de datos o la interrupcion del negocio.

Las limitaciones anteriores no seran aplicables en casos de dolo, fraude o vulneracion de derechos fundamentales del consumidor, conforme a lo previsto por la legislacion aplicable.

El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a PriPass, sus directivos, empleados, socios y filiales frente a cualquier reclamacion, dano, perdida, coste y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) derivados de: (a) la violacion de estas Condiciones; (b) el uso indebido del Servicio; (c) la violacion de derechos de terceros; (d) la informacion falsa proporcionada durante el registro.

PriPass se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Los cambios seran comunicados al Usuario a traves de la aplicacion, correo electronico o publicacion en el sitio web con un preaviso minimo de 30 (treinta) dias.

El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de los cambios constituira la aceptacion de las nuevas Condiciones. Si el Usuario no esta de acuerdo con las modificaciones, podra cancelar su suscripcion antes de que entren en vigor las nuevas Condiciones.

El historial de versiones anteriores de estas Condiciones estara disponible para consulta previa solicitud al servicio de soporte.

Estas Condiciones se rigen por las leyes de la Republica Federativa de Brasil. Para los Usuarios residentes en la Union Europea, tambien se aplican las disposiciones imperativas del RGPD y la legislacion local de proteccion del consumidor.

Las partes acuerdan buscar la resolucion amistosa de cualquier controversia. Si no fuera posible, las controversias se someteran a mediacion ante una camara de mediacion de reconocido prestigio.

Si la controversia persiste, los juzgados y tribunales de la comarca de Sao Paulo, SP, Brasil, seran competentes para dirimir cualquier cuestion derivada de estas Condiciones, sin perjuicio del derecho del consumidor a optar por el fuero de su domicilio, de conformidad con el articulo 101, I, del Codigo de Defensa del Consumidor.

Para los Usuarios fuera de Brasil, las controversias se resolveran de conformidad con las reglas de arbitraje de la Camara de Comercio Internacional (CCI), en Sao Paulo, Brasil, salvo que la legislacion local del Usuario exija una jurisdiccion diferente.

Si alguna disposicion de estas Condiciones resulta invalida o inaplicable, las demas disposiciones permaneceran en pleno vigor y efecto.

La falta de ejercicio o la tolerancia de PriPass en el ejercicio de cualquier derecho en virtud de estas Condiciones no constituira renuncia ni novacion.

Estas Condiciones constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y PriPass en relacion con el uso del Servicio, y sustituyen cualquier acuerdo anterior, ya sea escrito o verbal.

PriPass podra ceder o transferir estas Condiciones, total o parcialmente, a terceros previa notificacion al Usuario. El Usuario no podra ceder sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo por escrito de PriPass.