Conditions d'Utilisation

"Plateforme" designe l'ensemble complet des systemes exploites par PriPass, y compris l'application mobile (iOS et Android), le site web (pripass.com), les tableaux de bord d'administration et toute API ou interface associee.

"Salle Partenaire" designe tout etablissement de fitness, de sport ou de bien-etre ayant rejoint le reseau PriPass par le biais d'un accord de partenariat.

"Forfait" designe le package d'abonnement mensuel souscrit par l'Utilisateur, qui definit les categories de salles accessibles, le nombre maximum de visites mensuelles et les avantages inclus.

"Check-in" designe le processus de validation de l'acces a une Salle Partenaire par le biais d'un QR Code genere dans l'application PriPass.

"QR Code" designe le code a usage unique, valable 5 (cinq) minutes, genere par l'application pour chaque acces.

Pour utiliser le Service, l'Utilisateur doit etre age d'au moins 18 (dix-huit) ans ou avoir atteint l'age legal de la majorite applicable dans sa juridiction. Les mineurs peuvent utiliser le Service avec le consentement verifiable de leurs representants legaux.

Lors de l'inscription, l'Utilisateur s'engage a fournir des informations veridiques, completes et a jour. La fourniture d'informations fausses ou trompeuses constitue une violation des presentes Conditions et peut entrainer la resiliation immediate du compte.

Chaque Utilisateur ne peut detenir qu'un seul compte actif sur la plateforme. La creation de comptes multiples est interdite et peut entrainer la resiliation de tous les comptes associes.

L'Utilisateur est seul responsable de la securite de ses identifiants d'acces (adresse e-mail et mot de passe). Toute activite effectuee par le biais de son compte releve de sa responsabilite.

PriPass est une plateforme technologique qui facilite l'acces des Utilisateurs a un reseau de Salles Partenaires. PriPass n'est pas une salle de sport, ne fournit pas de services d'education physique et n'est pas responsable de la qualite des installations ou des services fournis par les Salles Partenaires.

Le Service permet a l'Utilisateur de : (a) souscrire un Forfait mensuel ; (b) generer des QR Codes d'acces dans l'application ; (c) effectuer un check-in dans les Salles Partenaires compatibles avec son Forfait ; (d) consulter son historique de visites et d'entrainements ; et (e) gerer son abonnement.

La disponibilite des Salles Partenaires peut varier selon la region, la categorie du Forfait et les contraintes operationnelles. PriPass ne garantit pas la disponibilite ininterrompue d'une Salle Partenaire en particulier.

PriPass propose differents Forfaits d'abonnement mensuel, chacun avec des caracteristiques d'acces, des limites de visites et des categories de salles specifiques. Les details actualises de chaque Forfait sont disponibles sur la page des forfaits du site web et dans l'application.

Les paiements d'abonnement sont traites par Stripe, un processeur de paiement tiers. En souscrivant un Forfait, l'Utilisateur autorise les prelevements mensuels recurrents sur la carte de credit ou de debit enregistree.

Les prix des Forfaits sont affiches dans la devise locale de l'Utilisateur, sur la base des taux de change en vigueur au moment de la synchronisation. Les prix peuvent etre ajustes par PriPass avec un preavis minimum de 30 (trente) jours.

En cas d'echec de paiement, PriPass peut effectuer des tentatives supplementaires dans un delai de 7 (sept) jours. Si le paiement n'est pas traite, l'acces au Service sera suspendu jusqu'a regularisation.

PriPass ne stocke pas les donnees completes de cartes de credit. Toutes les informations de paiement sont traitees et stockees de maniere securisee par Stripe, conformement aux normes PCI-DSS.

L'acces aux Salles Partenaires se fait exclusivement par le biais de QR Codes generes dans l'application PriPass. Chaque QR Code est a usage unique et valable 5 (cinq) minutes apres sa generation.

L'Utilisateur doit presenter le QR Code a l'accueil de la Salle Partenaire. Un membre du personnel de la salle scannera le code pour valider l'acces.

Un intervalle minimum de 3 (trois) heures est requis entre deux check-ins dans la meme Salle Partenaire. Aucune restriction d'intervalle ne s'applique entre les check-ins dans des salles differentes.

Le nombre de visites mensuelles est limite selon le Forfait souscrit. Les visites excedentaires ne seront pas autorisees avant le debut du prochain cycle de facturation.

Les salles necessitant une reservation prealable peuvent exiger la reservation de creneaux horaires via l'application, sous reserve de disponibilite.

L'Utilisateur s'engage a : (a) utiliser le Service de maniere licite et de bonne foi ; (b) respecter le reglement interieur de chaque Salle Partenaire ; (c) ne pas partager, transferer ou vendre son QR Code ou ses identifiants d'acces a des tiers ; (d) maintenir ses donnees d'inscription a jour.

Sont expressement interdits : (a) l'acces aux salles a l'aide du QR Code d'un tiers ; (b) l'utilisation de moyens frauduleux pour contourner les limites de check-in ; (c) la degradation des installations des Salles Partenaires ; (d) tout comportement susceptible de compromettre la securite ou le fonctionnement de la plateforme.

L'utilisation du QR Code est personnelle et incessible. PriPass utilise des mecanismes de verification pour detecter les utilisations frauduleuses, ce qui peut entrainer l'annulation immediate du compte sans droit a remboursement.

En cas d'accident, de blessure ou d'incident survenant dans les locaux d'une Salle Partenaire, l'Utilisateur reconnait que la responsabilite incombe a la salle concernee, conformement aux lois applicables en matiere de responsabilite civile.

L'Utilisateur peut resilier son abonnement a tout moment, directement via l'application ou le site web. La resiliation prend effet a la fin de la periode de facturation en cours deja payee, et l'Utilisateur conserve l'acces au Service jusqu'a cette date.

Il n'existe aucune penalite, aucuns frais de resiliation ni aucune clause d'engagement. PriPass croit en la liberte de choix de l'Utilisateur.

Les remboursements sont evalues au cas par cas et peuvent etre accordes dans les circonstances suivantes : (a) prelevements non autorises dument prouves ; (b) indisponibilite totale du Service pendant une periode superieure a 7 (sept) jours consecutifs ; (c) autres situations prevues par le Code de la consommation.

Les demandes de remboursement doivent etre soumises au support dans un delai de 30 (trente) jours suivant le fait generateur.

L'ensemble du contenu de la plateforme PriPass, y compris, sans s'y limiter, les marques, logos, logiciels, interfaces, textes, images, design et code source, est la propriete exclusive de PriPass ou de ses concedants de licence, protege par les lois bresiliennes et les traites internationaux relatifs a la propriete intellectuelle.

L'Utilisateur beneficie d'une licence limitee, non exclusive, non cessible et revocable pour utiliser le Service conformement aux presentes Conditions. Aucun droit de propriete intellectuelle n'est transfere a l'Utilisateur.

La reproduction, la modification, la distribution, l'ingenierie inverse, la decompilation ou la creation d'oeuvres derivees a partir de la plateforme sont interdites, sauf autorisation expresse par la loi.

PriPass s'engage a proteger les donnees personnelles de ses Utilisateurs, conformement a la loi bresilienne sur la protection des donnees (LGPD - Loi n.o 13.709/2018), au Reglement General sur la Protection des Donnees de l'Union europeenne (RGPD) et a toute autre legislation applicable.

Les donnees personnelles collectees (nom, adresse e-mail, CPF, historique des check-ins, donnees de paiement traitees via Stripe) sont traitees aux fins suivantes : (a) fourniture du Service ; (b) traitement des paiements ; (c) communication avec l'Utilisateur ; (d) amelioration de la plateforme ; (e) respect des obligations legales.

Les donnees sont stockees sur des serveurs securises avec un chiffrement en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). L'acces aux donnees est reserve au personnel autorise soumis a des obligations de confidentialite.

L'Utilisateur dispose des droits suivants concernant ses donnees : (a) acces ; (b) rectification ; (c) suppression ; (d) portabilite ; (e) retrait du consentement ; (f) information sur le partage des donnees. Ces droits peuvent etre exerces en contactant [email protected].

Pour de plus amples informations sur le traitement des donnees personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialite complete, disponible sur la plateforme.

PriPass s'efforce de maintenir le Service disponible de maniere continue, mais ne garantit pas une disponibilite ininterrompue. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance, mises a jour ou en raison de cas de force majeure.

PriPass ne saurait etre tenue responsable de l'indisponibilite resultant de : (a) defaillances d'infrastructures tierces (internet, serveurs, fournisseurs cloud) ; (b) cyberattaques ; (c) catastrophes naturelles ; (d) mesures gouvernementales.

Les operations de maintenance planifiees seront communiquees avec un preavis raisonnable via l'application ou par e-mail.

PriPass agit en qualite d'intermediaire technologique et ne saurait etre tenue responsable de : (a) la qualite des installations, equipements ou services fournis par les Salles Partenaires ; (b) les accidents, blessures ou dommages survenant dans les locaux des salles ; (c) le comportement du personnel des salles ou des autres usagers.

Dans la mesure maximale autorisee par la loi applicable, la responsabilite totale de PriPass pour tout dommage resultant de l'utilisation du Service est limitee au montant total paye par l'Utilisateur au cours des 12 (douze) mois precedant le fait generateur de la responsabilite.

En aucun cas PriPass ne saurait etre tenue responsable de dommages indirects, accessoires, speciaux, consecutifs ou punitifs, y compris, sans s'y limiter, la perte de benefices, la perte de donnees ou l'interruption d'activite.

Les limitations susmentionnees ne s'appliquent pas en cas de faute intentionnelle, de fraude ou de violation des droits fondamentaux du consommateur, conformement a la loi applicable.

L'Utilisateur s'engage a indemniser, defendre et degager de toute responsabilite PriPass, ses dirigeants, employes, partenaires et filiales, de toute reclamation, dommage, perte, cout et depense (y compris les honoraires raisonnables d'avocats) decoulant de : (a) la violation des presentes Conditions ; (b) l'utilisation abusive du Service ; (c) la violation des droits de tiers ; (d) les informations fausses fournies lors de l'inscription.

PriPass se reserve le droit de modifier les presentes Conditions a tout moment. Les modifications seront communiquees a l'Utilisateur par l'application, par e-mail ou par publication sur le site web avec un preavis minimum de 30 (trente) jours.

La poursuite de l'utilisation du Service apres la date d'entree en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles Conditions. Si l'Utilisateur n'accepte pas les modifications, il peut resilier son abonnement avant l'entree en vigueur des nouvelles Conditions.

L'historique des versions anterieures des presentes Conditions sera disponible sur demande aupres du support.

Les presentes Conditions sont regies par les lois de la Republique federative du Bresil. Pour les Utilisateurs residant dans l'Union europeenne, les dispositions imperatives du RGPD et de la legislation locale de protection du consommateur s'appliquent egalement.

Les parties conviennent de rechercher un reglement amiable de tout litige. A defaut, les litiges seront soumis a la mediation aupres d'un centre de mediation reconnu.

Si le litige persiste, les tribunaux de la circonscription de Sao Paulo, SP, Bresil, sont competents pour trancher toute question decoulant des presentes Conditions, sous reserve du droit du consommateur de choisir le tribunal de son domicile, conformement a l'article 101, I, du Code de la consommation.

Pour les Utilisateurs situes hors du Bresil, les litiges seront regles conformement au reglement d'arbitrage de la Chambre de Commerce Internationale (CCI), a Sao Paulo, Bresil, sauf si la legislation locale de l'Utilisateur impose une juridiction differente.

Si l'une quelconque des dispositions des presentes Conditions est declaree nulle ou inapplicable, les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.

L'absence d'exercice ou la tolerance de PriPass dans l'exercice de tout droit en vertu des presentes Conditions ne constitue ni une renonciation ni une novation.

Les presentes Conditions constituent l'integralite de l'accord entre l'Utilisateur et PriPass concernant l'utilisation du Service, et remplacent tout accord anterieur, ecrit ou verbal.

PriPass peut ceder ou transferer les presentes Conditions, en tout ou en partie, a des tiers moyennant notification a l'Utilisateur. L'Utilisateur ne peut ceder ses droits ou obligations sans le consentement ecrit prealable de PriPass.