Condizioni d'Uso

"Piattaforma" indica l'insieme completo dei sistemi gestiti da PriPass, inclusa l'applicazione mobile (iOS e Android), il sito web (pripass.com), le dashboard amministrative e qualsiasi API o interfaccia associata.

"Palestra Partner" indica qualsiasi struttura fitness, sportiva o di benessere che abbia aderito alla rete PriPass tramite un accordo di partnership.

"Piano" indica il pacchetto di abbonamento mensile sottoscritto dall'Utente, che definisce le categorie di palestre accessibili, il numero massimo di visite mensili e i benefici inclusi.

"Check-in" indica il processo di convalida dell'accesso a una Palestra Partner tramite un QR Code generato nell'applicazione PriPass.

"QR Code" indica il codice monouso, valido per 5 (cinque) minuti, generato dall'applicazione per ogni accesso.

Per utilizzare il Servizio, l'Utente deve avere almeno 18 (diciotto) anni di eta o la maggiore eta applicabile nella propria giurisdizione. I minori possono utilizzare il Servizio con il consenso verificabile dei loro tutori legali.

Al momento della registrazione, l'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate. La fornitura di informazioni false o fuorvianti costituisce una violazione delle presenti Condizioni e puo comportare la cessazione immediata dell'account.

Ogni Utente puo mantenere un solo account attivo sulla piattaforma. La creazione di account multipli e vietata e puo comportare la cessazione di tutti gli account associati.

L'Utente e l'unico responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso (email e password). Qualsiasi attivita svolta tramite il proprio account sara di sua responsabilita.

PriPass e una piattaforma tecnologica che facilita l'accesso dell'Utente a una rete di Palestre Partner. PriPass non e una palestra, non fornisce servizi di educazione fisica e non e responsabile della qualita delle strutture o dei servizi forniti dalle Palestre Partner.

Il Servizio consente all'Utente di: (a) sottoscrivere un Piano mensile; (b) generare QR Code di accesso nell'applicazione; (c) effettuare il check-in presso le Palestre Partner compatibili con il proprio Piano; (d) monitorare la propria cronologia di visite e allenamenti; e (e) gestire il proprio abbonamento.

La disponibilita delle Palestre Partner puo variare in base alla regione, alla categoria del Piano e alle limitazioni operative. PriPass non garantisce la disponibilita ininterrotta di alcuna Palestra Partner specifica.

PriPass offre diversi Piani di abbonamento mensile, ciascuno con caratteristiche di accesso, limiti di visite e categorie di palestre specifici. I dettagli aggiornati di ciascun Piano sono disponibili sulla pagina dei piani del sito web e nell'applicazione.

I pagamenti degli abbonamenti sono elaborati tramite Stripe, un processore di pagamento di terze parti. Sottoscrivendo un Piano, l'Utente autorizza addebiti mensili ricorrenti sulla carta di credito o debito registrata.

I prezzi dei Piani sono visualizzati nella valuta locale dell'Utente, in base ai tassi di cambio al momento della sincronizzazione. I prezzi possono essere adeguati da PriPass con un preavviso minimo di 30 (trenta) giorni.

In caso di mancato pagamento, PriPass puo effettuare ulteriori tentativi entro un periodo di 7 (sette) giorni. Qualora il pagamento non venga elaborato, l'accesso al Servizio sara sospeso fino alla regolarizzazione.

PriPass non conserva dati completi della carta di credito. Tutte le informazioni di pagamento sono elaborate e conservate in modo sicuro da Stripe, in conformita agli standard PCI-DSS.

L'accesso alle Palestre Partner avviene esclusivamente tramite QR Code generati nell'applicazione PriPass. Ogni QR Code e monouso e valido per 5 (cinque) minuti dalla generazione.

L'Utente deve presentare il QR Code alla reception della Palestra Partner. Un membro del personale della palestra effettuera la scansione del codice per convalidare l'accesso.

E previsto un intervallo minimo di 3 (tre) ore tra i check-in presso la stessa Palestra Partner. Non vi sono restrizioni di intervallo tra i check-in presso palestre diverse.

Il numero di visite mensili e limitato in base al Piano sottoscritto. Le visite in eccesso non saranno consentite fino all'inizio del ciclo di fatturazione successivo.

Le palestre che richiedono la prenotazione anticipata possono richiedere la prenotazione della fascia oraria tramite l'applicazione, in base alla disponibilita.

L'Utente si impegna a: (a) utilizzare il Servizio in modo lecito e in buona fede; (b) rispettare le regole interne di ciascuna Palestra Partner; (c) non condividere, trasferire o vendere il proprio QR Code o le proprie credenziali di accesso a terzi; (d) mantenere aggiornati i propri dati di registrazione.

E espressamente vietato: (a) accedere alle palestre utilizzando il QR Code di un'altra persona; (b) utilizzare mezzi fraudolenti per aggirare i limiti di check-in; (c) causare danni alle strutture delle Palestre Partner; (d) tenere qualsiasi condotta che possa compromettere la sicurezza o il funzionamento della piattaforma.

L'utilizzo del QR Code e personale e non trasferibile. PriPass impiega meccanismi di verifica per rilevare utilizzi fraudolenti, che possono comportare la cancellazione immediata dell'account senza diritto al rimborso.

In caso di incidente, infortunio o evento presso le strutture di una Palestra Partner, l'Utente riconosce che la responsabilita e della rispettiva palestra, in conformita alle leggi applicabili in materia di responsabilita civile.

L'Utente puo cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento, direttamente tramite l'applicazione o il sito web. La cancellazione avra effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente gia pagato e l'Utente manterra l'accesso al Servizio fino a tale data.

Non sono previste penali, commissioni di cancellazione o clausole vincolanti. PriPass crede nella liberta di scelta dell'Utente.

I rimborsi saranno valutati caso per caso e possono essere concessi nelle seguenti circostanze: (a) addebiti non autorizzati comprovati; (b) indisponibilita totale del Servizio per un periodo superiore a 7 (sette) giorni consecutivi; (c) altre situazioni previste dal Codice di Difesa del Consumatore.

Le richieste di rimborso devono essere inviate al supporto entro 30 (trenta) giorni dall'evento scatenante.

Tutti i contenuti della piattaforma PriPass, inclusi ma non limitati a marchi, loghi, software, interfacce, testi, immagini, design e codice sorgente, sono di proprieta esclusiva di PriPass o dei suoi licenzianti, protetti dalle leggi brasiliane e dai trattati internazionali sulla proprieta intellettuale.

L'Utente riceve una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio in conformita alle presenti Condizioni. Nessun diritto di proprieta intellettuale viene trasferito all'Utente.

E vietata la riproduzione, modifica, distribuzione, reverse engineering, decompilazione o creazione di opere derivate dalla piattaforma, salvo ove espressamente autorizzato dalla legge.

PriPass si impegna a proteggere i dati personali dei propri Utenti, in conformita alla Legge Generale sulla Protezione dei Dati brasiliana (LGPD - Legge n. 13.709/2018), al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR) e ad altre normative applicabili.

I dati personali raccolti (nome, email, CPF, cronologia dei check-in, dati di pagamento elaborati tramite Stripe) sono trattati per le seguenti finalita: (a) erogazione del Servizio; (b) elaborazione dei pagamenti; (c) comunicazione con l'Utente; (d) miglioramento della piattaforma; (e) adempimento degli obblighi di legge.

I dati sono conservati su server sicuri con crittografia in transito (TLS 1.3) e a riposo (AES-256). L'accesso ai dati e limitato al personale autorizzato soggetto a obblighi di riservatezza.

L'Utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati: (a) accesso; (b) rettifica; (c) cancellazione; (d) portabilita; (e) revoca del consenso; (f) informazioni sulla condivisione dei dati. Tali diritti possono essere esercitati contattando [email protected].

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, si prega di consultare la nostra Informativa sulla Privacy completa, disponibile sulla piattaforma.

PriPass si adopera per mantenere il Servizio disponibile in modo continuativo, ma non garantisce la disponibilita ininterrotta. Interruzioni temporanee possono verificarsi per manutenzione, aggiornamenti o per cause di forza maggiore.

PriPass non sara responsabile per indisponibilita derivanti da: (a) guasti infrastrutturali di terze parti (internet, server, fornitori cloud); (b) attacchi informatici; (c) calamita naturali; (d) atti governativi.

La manutenzione programmata sara comunicata con ragionevole anticipo tramite l'applicazione o via email.

PriPass e un intermediario tecnologico e non sara responsabile per: (a) la qualita delle strutture, attrezzature o servizi forniti dalle Palestre Partner; (b) incidenti, infortuni o danni verificatisi nei locali delle palestre; (c) la condotta del personale delle palestre o di altri frequentatori.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la responsabilita complessiva di PriPass per qualsiasi danno derivante dall'utilizzo del Servizio sara limitata all'importo totale pagato dall'Utente nei 12 (dodici) mesi precedenti l'evento che ha dato luogo alla responsabilita.

In nessun caso PriPass sara responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, perdita di dati o interruzione dell'attivita.

Le limitazioni di cui sopra non si applicano nei casi di dolo, frode o violazione dei diritti fondamentali del consumatore, come previsto dalla legge applicabile.

L'Utente si impegna a manlevare, difendere e tenere indenne PriPass, i suoi dirigenti, dipendenti, partner e societa affiliate da qualsiasi pretesa, danno, perdita, costo e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da: (a) violazione delle presenti Condizioni; (b) uso improprio del Servizio; (c) violazione dei diritti di terzi; (d) informazioni false fornite durante la registrazione.

PriPass si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate all'Utente tramite l'applicazione, email o pubblicazione sul sito web con un preavviso minimo di 30 (trenta) giorni.

L'uso continuato del Servizio dopo la data di efficacia delle modifiche costituisce accettazione delle nuove Condizioni. Qualora l'Utente non concordi con le modifiche, puo cancellare il proprio abbonamento prima dell'entrata in vigore delle nuove Condizioni.

La cronologia delle versioni precedenti delle presenti Condizioni sara disponibile per la consultazione su richiesta al supporto.

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalle leggi della Repubblica Federativa del Brasile. Per gli Utenti residenti nell'Unione Europea, si applicano inoltre le disposizioni obbligatorie del GDPR e la legislazione locale a tutela dei consumatori.

Le parti si impegnano a cercare una risoluzione amichevole di qualsiasi controversia. Ove cio non sia possibile, le controversie saranno sottoposte a mediazione presso una camera di mediazione di riconosciuta reputazione.

Qualora la controversia persista, il Foro di San Paolo, SP, Brasile, sara competente a dirimere qualsiasi questione derivante dalle presenti Condizioni, fatto salvo il diritto del consumatore di eleggere il foro del proprio domicilio, ai sensi dell'art. 101, I, del Codice di Difesa del Consumatore.

Per gli Utenti al di fuori del Brasile, le controversie saranno risolte in conformita alle regole di arbitrato della Camera di Commercio Internazionale (ICC), a San Paolo, Brasile, salvo che la legislazione locale dell'Utente richieda una giurisdizione diversa.

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni sia ritenuta invalida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

L'eventuale mancato esercizio o tolleranza da parte di PriPass di qualsiasi diritto ai sensi delle presenti Condizioni non costituira rinuncia o novazione.

Le presenti Condizioni costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e PriPass relativamente all'utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo precedente, scritto o verbale.

PriPass puo cedere o trasferire le presenti Condizioni, in tutto o in parte, a terzi previa comunicazione all'Utente. L'Utente non puo cedere i propri diritti o obblighi senza il previo consenso scritto di PriPass.