Gebruiksvoorwaarden

"Platform" verwijst naar het volledige stelsel van systemen dat door PriPass wordt beheerd, met inbegrip van de mobiele applicatie (iOS en Android), de website (pripass.com), administratieve dashboards en alle bijbehorende API's of interfaces.

"Partnersportschool" verwijst naar elke fitness-, sport- of wellnessgelegenheid die via een partnerschapsovereenkomst is toegetreden tot het PriPass-netwerk.

"Abonnement" verwijst naar het maandelijkse abonnementspakket dat door de Gebruiker is afgesloten, dat de toegankelijke sportschoolcategorieën, het maximale aantal maandelijkse bezoeken en de inbegrepen voordelen bepaalt.

"Check-in" verwijst naar het proces van het valideren van toegang tot een Partnersportschool door middel van een QR Code die is gegenereerd in de PriPass-applicatie.

"QR Code" verwijst naar de eenmalige code, geldig gedurende 5 (vijf) minuten, die door de applicatie wordt gegenereerd voor elke toegang.

Om gebruik te maken van de Dienst dient de Gebruiker ten minste 18 (achttien) jaar oud te zijn of de geldende wettelijke meerderjarigheid in zijn/haar rechtsgebied te hebben bereikt. Minderjarigen mogen de Dienst gebruiken met verifieerbare toestemming van hun wettelijke vertegenwoordigers.

Bij registratie verbindt de Gebruiker zich ertoe waarheidsgetrouwe, volledige en actuele informatie te verstrekken. Het verstrekken van onjuiste of misleidende informatie vormt een schending van deze Voorwaarden en kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van het account.

Elke Gebruiker mag slechts één actief account op het platform onderhouden. Het aanmaken van meerdere accounts is verboden en kan leiden tot beëindiging van alle gerelateerde accounts.

De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn/haar toegangsgegevens (e-mailadres en wachtwoord). Elke activiteit die via het account wordt verricht, valt onder de verantwoordelijkheid van de Gebruiker.

PriPass is een technologieplatform dat de toegang van Gebruikers tot een netwerk van Partnersportscholen faciliteert. PriPass is geen sportschool, biedt geen lichamelijke opvoedingsdiensten aan en is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van faciliteiten of diensten die door Partnersportscholen worden geleverd.

De Dienst stelt de Gebruiker in staat om: (a) een maandelijks Abonnement af te sluiten; (b) QR Codes voor toegang te genereren in de applicatie; (c) in te checken bij Partnersportscholen die compatibel zijn met het Abonnement; (d) de bezoek- en trainingsgeschiedenis bij te houden; en (e) het abonnement te beheren.

De beschikbaarheid van Partnersportscholen kan variëren per regio, abonnementscategorie en operationele beperkingen. PriPass garandeert niet de ononderbroken beschikbaarheid van enige specifieke Partnersportschool.

PriPass biedt verschillende maandelijkse abonnementen aan, elk met specifieke toegangskenmerken, bezoeklimieten en sportschoolcategorieën. Actuele details van elk Abonnement zijn beschikbaar op de abonnementenpagina van de website en in de applicatie.

Abonnementsbetalingen worden verwerkt via Stripe, een externe betalingsverwerker. Door een Abonnement af te sluiten, machtigt de Gebruiker terugkerende maandelijkse afschrijvingen op de geregistreerde credit- of debetkaart.

Abonnementsprijzen worden weergegeven in de lokale valuta van de Gebruiker, op basis van wisselkoersen ten tijde van synchronisatie. Prijzen kunnen door PriPass worden aangepast met een minimale vooraankondiging van 30 (dertig) dagen.

In geval van een mislukte betaling kan PriPass aanvullende pogingen ondernemen binnen een periode van 7 (zeven) dagen. Indien de betaling niet wordt verwerkt, wordt de toegang tot de Dienst opgeschort tot regularisatie.

PriPass bewaart geen volledige creditcardgegevens. Alle betalingsinformatie wordt veilig verwerkt en opgeslagen door Stripe, in overeenstemming met PCI-DSS-normen.

Toegang tot Partnersportscholen geschiedt uitsluitend via QR Codes die zijn gegenereerd in de PriPass-applicatie. Elke QR Code is voor eenmalig gebruik en is geldig gedurende 5 (vijf) minuten na generatie.

De Gebruiker dient de QR Code te tonen bij de receptie van de Partnersportschool. Een medewerker van de sportschool scant de code om de toegang te valideren.

Er geldt een minimaal interval van 3 (drie) uur tussen check-ins bij dezelfde Partnersportschool. Er gelden geen intervalbeperkingen tussen check-ins bij verschillende sportscholen.

Het aantal maandelijkse bezoeken is beperkt conform het afgesloten Abonnement. Overtollige bezoeken worden niet toegestaan tot het begin van de volgende factureringsperiode.

Sportscholen die vooraf reserveren vereisen, kunnen tijdslotreserveringen via de applicatie vereisen, afhankelijk van de beschikbaarheid.

De Gebruiker verbindt zich ertoe: (a) de Dienst rechtmatig en te goeder trouw te gebruiken; (b) de interne reglementen van elke Partnersportschool te respecteren; (c) zijn/haar QR Code of toegangsgegevens niet te delen, over te dragen of te verkopen aan derden; (d) de registratiegegevens actueel te houden.

Het volgende is uitdrukkelijk verboden: (a) toegang verkrijgen tot sportscholen met de QR Code van een andere persoon; (b) frauduleuze middelen gebruiken om check-inlimieten te omzeilen; (c) schade veroorzaken aan faciliteiten van Partnersportscholen; (d) gedrag vertonen dat de veiligheid of werking van het platform kan compromitteren.

Het gebruik van de QR Code is persoonlijk en niet-overdraagbaar. PriPass hanteert verificatiemechanismen om frauduleus gebruik op te sporen, hetgeen kan resulteren in onmiddellijke annulering van het account zonder recht op restitutie.

In geval van enig ongeval, letsel of incident op het terrein van een Partnersportschool erkent de Gebruiker dat de verantwoordelijkheid bij de betreffende sportschool ligt, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake civielrechtelijke aansprakelijkheid.

De Gebruiker kan het abonnement te allen tijde opzeggen, rechtstreeks via de applicatie of de website. De opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende betaalde factureringsperiode, en de Gebruiker behoudt toegang tot de Dienst tot die datum.

Er gelden geen boetes, opzegvergoedingen of bindingsclausules. PriPass gelooft in de keuzevrijheid van de Gebruiker.

Restituties worden per geval beoordeeld en kunnen worden verleend onder de volgende omstandigheden: (a) bewezen ongeautoriseerde afschrijvingen; (b) volledige onbeschikbaarheid van de Dienst gedurende een periode van meer dan 7 (zeven) opeenvolgende dagen; (c) overige situaties voorzien door het Wetboek van Consumentenbescherming.

Restitutieverzoeken dienen binnen 30 (dertig) dagen na het triggerende evenement bij de klantenservice te worden ingediend.

Alle content op het PriPass-platform, met inbegrip van maar niet beperkt tot handelsmerken, logo's, software, interfaces, teksten, afbeeldingen, ontwerp en broncode, is het exclusieve eigendom van PriPass of haar licentiegevers, beschermd door Braziliaanse wetgeving en internationale verdragen inzake intellectueel eigendom.

De Gebruiker ontvangt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om de Dienst te gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden. Er worden geen intellectuele eigendomsrechten aan de Gebruiker overgedragen.

Reproductie, wijziging, distributie, reverse engineering, decompilatie of het creëren van afgeleide werken van het platform is verboden, tenzij uitdrukkelijk wettelijk toegestaan.

PriPass zet zich in voor de bescherming van de persoonsgegevens van haar Gebruikers, in overeenstemming met de Braziliaanse Algemene Wet Gegevensbescherming (LGPD — Wet nr. 13.709/2018), de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie (AVG) en overige toepasselijke wetgeving.

Verzamelde persoonsgegevens (naam, e-mailadres, CPF, check-ingeschiedenis, via Stripe verwerkte betalingsgegevens) worden verwerkt voor de volgende doeleinden: (a) dienstverlening; (b) betalingsverwerking; (c) communicatie met de Gebruiker; (d) verbetering van het platform; (e) naleving van wettelijke verplichtingen.

Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers met versleuteling tijdens overdracht (TLS 1.3) en in opslag (AES-256). Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel met geheimhoudingsverplichtingen.

De Gebruiker beschikt over de volgende rechten met betrekking tot zijn/haar gegevens: (a) inzage; (b) rectificatie; (c) verwijdering; (d) overdraagbaarheid; (e) intrekking van toestemming; (f) informatie over het delen van gegevens. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door contact op te nemen via [email protected].

Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons volledige Privacybeleid, beschikbaar op het platform.

PriPass streeft ernaar de Dienst continu beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Tijdelijke onderbrekingen kunnen plaatsvinden voor onderhoud, updates of als gevolg van overmacht.

PriPass is niet aansprakelijk voor onbeschikbaarheid als gevolg van: (a) storingen in de infrastructuur van derden (internet, servers, cloudproviders); (b) cyberaanvallen; (c) natuurrampen; (d) overheidsmaatregelen.

Gepland onderhoud wordt met redelijke vooraankondiging gecommuniceerd via de applicatie of per e-mail.

PriPass is een technologische intermediair en is niet aansprakelijk voor: (a) de kwaliteit van faciliteiten, apparatuur of diensten van Partnersportscholen; (b) ongevallen, letsel of schade op het terrein van sportscholen; (c) het gedrag van sportschoolpersoneel of andere sporters.

Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht is de totale aansprakelijkheid van PriPass voor enige schade voortvloeiend uit het gebruik van de Dienst beperkt tot het totale bedrag dat door de Gebruiker is betaald in de 12 (twaalf) maanden voorafgaand aan het schadeverwekkende feit.

In geen geval is PriPass aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot winstderving, verlies van gegevens of bedrijfsonderbreking.

Bovenstaande beperkingen zijn niet van toepassing in gevallen van opzet, fraude of schending van fundamentele consumentenrechten, zoals voorzien door toepasselijk recht.

De Gebruiker stemt ermee in PriPass, haar bestuurders, werknemers, partners en gelieerde ondernemingen te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen tegen alle vorderingen, schade, verliezen, kosten en uitgaven (met inbegrip van redelijke advocaatkosten) voortvloeiend uit: (a) schending van deze Voorwaarden; (b) onjuist gebruik van de Dienst; (c) schending van rechten van derden; (d) onjuiste informatie verstrekt bij registratie.

PriPass behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden aan de Gebruiker gecommuniceerd via de applicatie, per e-mail of door publicatie op de website, met een minimale vooraankondiging van 30 (dertig) dagen.

Voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum van wijzigingen houdt aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden in. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan hij/zij het abonnement opzeggen voordat de nieuwe Voorwaarden van kracht worden.

De historie van eerdere versies van deze Voorwaarden is op verzoek aan de klantenservice beschikbaar ter inzage.

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van de Federatieve Republiek Brazilië. Voor Gebruikers woonachtig in de Europese Unie zijn de dwingende bepalingen van de AVG en lokale consumentenbeschermingswetgeving eveneens van toepassing.

Partijen verbinden zich ertoe geschillen in der minne te schikken. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan mediation bij een gerenommeerde mediationinstelling.

Indien het geschil voortduurt, zijn de rechtbanken van het district São Paulo, SP, Brazilië, bevoegd om alle geschillen voortvloeiend uit deze Voorwaarden te beslechten, onverminderd het recht van de consument om de rechter van zijn/haar woonplaats te kiezen, overeenkomstig artikel 101, lid I, van het Wetboek van Consumentenbescherming.

Voor Gebruikers buiten Brazilië worden geschillen beslecht overeenkomstig het arbitragereglement van de Internationale Kamer van Koophandel (ICC) te São Paulo, Brazilië, tenzij de lokale wetgeving van de Gebruiker een andere jurisdictie vereist.

Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Het nalaten of gedogen door PriPass van de uitoefening van enig recht op grond van deze Voorwaarden vormt geen afstand van recht of schuldvernieuwing.

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de Gebruiker en PriPass met betrekking tot het gebruik van de Dienst en vervangen alle eerdere overeenkomsten, zowel schriftelijk als mondeling.

PriPass kan deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk overdragen of cederen aan derden na kennisgeving aan de Gebruiker. De Gebruiker mag zijn/haar rechten of verplichtingen niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van PriPass.