Regulamin

"Platforma" oznacza kompletny zestaw systemów obsługiwanych przez PriPass, w tym aplikację mobilną (iOS i Android), stronę internetową (pripass.com), panele administracyjne oraz wszelkie powiązane interfejsy API.

"Siłownia Partnerska" oznacza każdy obiekt fitness, sportowy lub wellness, który dołączył do sieci PriPass na podstawie umowy partnerskiej.

"Plan" oznacza miesięczny pakiet subskrypcyjny wykupiony przez Użytkownika, który określa dostępne kategorie siłowni, maksymalną liczbę wizyt miesięcznych oraz zawarte korzyści.

"Wejście" (Check-in) oznacza proces weryfikacji dostępu do Siłowni Partnerskiej za pomocą QR Code wygenerowanego w aplikacji PriPass.

"QR Code" oznacza jednorazowy kod, ważny przez 5 (pięć) minut, generowany przez aplikację dla każdego wejścia.

Aby korzystać z Usługi, Użytkownik musi mieć ukończone 18 (osiemnaście) lat lub osiągnąć wiek pełnoletniości wymagany w danej jurysdykcji. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z Usługi za weryfikowalną zgodą opiekunów prawnych.

Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych, kompletnych i aktualnych informacji. Podanie fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji stanowi naruszenie niniejszego Regulaminu i może skutkować natychmiastowym zamknięciem konta.

Każdy Użytkownik może posiadać tylko jedno aktywne konto na platformie. Tworzenie wielu kont jest zabronione i może skutkować zamknięciem wszystkich powiązanych kont.

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich danych dostępowych (adres e-mail i hasło). Wszelka aktywność prowadzona za pośrednictwem jego konta obciąża Użytkownika.

PriPass jest platformą technologiczną ułatwiającą Użytkownikom dostęp do sieci Siłowni Partnerskich. PriPass nie jest siłownią, nie świadczy usług wychowania fizycznego i nie ponosi odpowiedzialności za jakość obiektów ani usług świadczonych przez Siłownie Partnerskie.

Usługa umożliwia Użytkownikowi: (a) wykupienie miesięcznego Planu; (b) generowanie QR Codów dostępowych w aplikacji; (c) dokonywanie wejść w Siłowniach Partnerskich zgodnych z jego Planem; (d) śledzenie historii wizyt i treningów; oraz (e) zarządzanie subskrypcją.

Dostępność Siłowni Partnerskich może się różnić w zależności od regionu, kategorii Planu i ograniczeń operacyjnych. PriPass nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności żadnej konkretnej Siłowni Partnerskiej.

PriPass oferuje różne miesięczne Plany subskrypcyjne, każdy z określonymi funkcjami dostępu, limitami wizyt i kategoriami siłowni. Aktualne szczegóły każdego Planu dostępne są na stronie z planami na stronie internetowej oraz w aplikacji.

Płatności za subskrypcje są przetwarzane przez Stripe, zewnętrzny procesor płatności. Wykupując Plan, Użytkownik upoważnia do cyklicznych miesięcznych obciążeń zarejestrowanej karty kredytowej lub debetowej.

Ceny Planów wyświetlane są w walucie lokalnej Użytkownika, na podstawie kursów wymiany obowiązujących w momencie synchronizacji. Ceny mogą być zmieniane przez PriPass z co najmniej 30 (trzydziesto) dniowym wyprzedzeniem.

W przypadku nieudanej płatności PriPass może podejmować dodatkowe próby w okresie 7 (siedmiu) dni. Jeśli płatność nie zostanie przetworzona, dostęp do Usługi zostanie zawieszony do czasu uregulowania.

PriPass nie przechowuje pełnych danych kart kredytowych. Wszystkie informacje płatnicze są bezpiecznie przetwarzane i przechowywane przez Stripe, zgodnie ze standardami PCI-DSS.

Dostęp do Siłowni Partnerskich odbywa się wyłącznie za pomocą QR Codów generowanych w aplikacji PriPass. Każdy QR Code jest jednorazowy i ważny przez 5 (pięć) minut od momentu wygenerowania.

Użytkownik musi okazać QR Code w recepcji Siłowni Partnerskiej. Pracownik siłowni zeskanuje kod w celu walidacji dostępu.

Obowiązuje minimalny odstęp 3 (trzech) godzin między wejściami w tej samej Siłowni Partnerskiej. Nie obowiązują ograniczenia czasowe między wejściami w różnych siłowniach.

Liczba wizyt miesięcznych jest ograniczona zgodnie z wykupionym Planem. Dodatkowe wizyty nie będą możliwe do początku kolejnego okresu rozliczeniowego.

Siłownie wymagające wcześniejszej rezerwacji mogą wymagać rezerwacji terminów za pośrednictwem aplikacji, w zależności od dostępności.

Użytkownik zobowiązuje się do: (a) korzystania z Usługi zgodnie z prawem i w dobrej wierze; (b) przestrzegania regulaminu wewnętrznego każdej Siłowni Partnerskiej; (c) nieudostępniania, nieprzekazywania ani niesprzedawania swojego QR Code ani danych dostępowych osobom trzecim; (d) aktualizowania danych rejestracyjnych.

Wyraźnie zabrania się: (a) wchodzenia do siłowni z użyciem QR Code innej osoby; (b) stosowania oszukańczych metod obchodzenia limitów wejść; (c) powodowania szkód w obiektach Siłowni Partnerskiej; (d) podejmowania jakichkolwiek działań mogących naruszyć bezpieczeństwo lub funkcjonowanie platformy.

Korzystanie z QR Code jest osobiste i niezbywalne. PriPass stosuje mechanizmy weryfikacyjne w celu wykrywania nieuczciwego użycia, co może skutkować natychmiastowym zamknięciem konta bez prawa do zwrotu.

W przypadku jakiegokolwiek wypadku, urazu lub incydentu na terenie Siłowni Partnerskiej Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że odpowiedzialność spoczywa na danej siłowni, zgodnie z obowiązującymi przepisami o odpowiedzialności cywilnej.

Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, bezpośrednio przez aplikację lub stronę internetową. Rezygnacja wejdzie w życie z końcem bieżącego opłaconego okresu rozliczeniowego, a Użytkownik zachowa dostęp do Usługi do tej daty.

Nie obowiązują żadne kary, opłaty za rezygnację ani klauzule lojalnościowe. PriPass wierzy w wolność wyboru Użytkownika.

Zwroty będą rozpatrywane indywidualnie i mogą być przyznane w następujących okolicznościach: (a) udowodnione nieautoryzowane obciążenia; (b) całkowita niedostępność Usługi przez okres przekraczający 7 (siedem) kolejnych dni; (c) inne sytuacje przewidziane przez Kodeks Ochrony Konsumentów.

Wnioski o zwrot należy składać do działu wsparcia w ciągu 30 (trzydziestu) dni od zdarzenia je uzasadniającego.

Wszelkie treści na platformie PriPass, w tym między innymi znaki towarowe, logotypy, oprogramowanie, interfejsy, teksty, obrazy, projekty graficzne i kod źródłowy, stanowią wyłączną własność PriPass lub jej licencjodawców, chronioną przepisami prawa brazylijskiego oraz międzynarodowymi traktatami dotyczącymi własności intelektualnej.

Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną, niezbywalną i odwołalną licencję na korzystanie z Usługi zgodnie z niniejszym Regulaminem. Żadne prawa własności intelektualnej nie są przenoszone na Użytkownika.

Zabrania się reprodukcji, modyfikacji, dystrybucji, inżynierii wstecznej, dekompilacji lub tworzenia dzieł pochodnych na podstawie platformy, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez prawo.

PriPass zobowiązuje się do ochrony danych osobowych swoich Użytkowników, zgodnie z brazylijską Ogólną Ustawą o Ochronie Danych (LGPD — Ustawa nr 13 709/2018), Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych Unii Europejskiej (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami.

Dane osobowe gromadzone (imię i nazwisko, adres e-mail, CPF, historia wejść, dane płatnicze przetwarzane przez Stripe) są przetwarzane w następujących celach: (a) świadczenie Usługi; (b) przetwarzanie płatności; (c) komunikacja z Użytkownikiem; (d) doskonalenie platformy; (e) wypełnianie obowiązków prawnych.

Dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach z szyfrowaniem w trakcie przesyłu (TLS 1.3) i w stanie spoczynku (AES-256). Dostęp do danych jest ograniczony do upoważnionego personelu objętego zobowiązaniem do zachowania poufności.

Użytkownik posiada następujące prawa dotyczące swoich danych: (a) dostęp; (b) sprostowanie; (c) usunięcie; (d) przenoszenie; (e) cofnięcie zgody; (f) informacja o udostępnianiu danych. Prawa te mogą być realizowane poprzez kontakt pod adresem [email protected].

Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych znajduje się w naszej pełnej Polityce Prywatności, dostępnej na platformie.

PriPass dokłada starań, aby utrzymać ciągłą dostępność Usługi, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania. Tymczasowe przerwy mogą wystąpić w związku z konserwacją, aktualizacjami lub z powodu siły wyższej.

PriPass nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność wynikającą z: (a) awarii infrastruktury stron trzecich (internet, serwery, dostawcy usług chmurowych); (b) cyberataków; (c) klęsk żywiołowych; (d) działań organów władzy.

Planowane prace konserwacyjne będą komunikowane z odpowiednim wyprzedzeniem za pośrednictwem aplikacji lub poczty elektronicznej.

PriPass jest pośrednikiem technologicznym i nie ponosi odpowiedzialności za: (a) jakość obiektów, sprzętu lub usług świadczonych przez Siłownie Partnerskie; (b) wypadki, urazy lub szkody powstałe na terenie siłowni; (c) zachowanie personelu siłowni lub innych osób korzystających z siłowni.

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo łączna odpowiedzialność PriPass za wszelkie szkody wynikające z korzystania z Usługi jest ograniczona do łącznej kwoty zapłaconej przez Użytkownika w ciągu 12 (dwunastu) miesięcy poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę odpowiedzialności.

W żadnym wypadku PriPass nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe lub karne, w tym między innymi utratę zysków, utratę danych lub przerwanie działalności.

Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania w przypadkach umyślnego działania, oszustwa lub naruszenia podstawowych praw konsumenta, zgodnie z obowiązującym prawem.

Użytkownik zobowiązuje się zwolnić z odpowiedzialności, bronić i chronić PriPass, jej dyrektorów, pracowników, partnerów i podmioty powiązane przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, stratami, kosztami i wydatkami (w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej) wynikającymi z: (a) naruszenia niniejszego Regulaminu; (b) niewłaściwego korzystania z Usługi; (c) naruszenia praw osób trzecich; (d) podania fałszywych informacji podczas rejestracji.

PriPass zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Zmiany będą komunikowane Użytkownikowi za pośrednictwem aplikacji, poczty elektronicznej lub publikacji na stronie internetowej z co najmniej 30 (trzydziesto) dniowym wyprzedzeniem.

Dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu. Jeśli Użytkownik nie zgadza się ze zmianami, może zrezygnować z subskrypcji przed wejściem w życie nowego Regulaminu.

Historia poprzednich wersji niniejszego Regulaminu będzie dostępna do wglądu na żądanie skierowane do działu wsparcia.

Niniejszy Regulamin podlega prawu Federacyjnej Republiki Brazylii. W przypadku Użytkowników zamieszkałych w Unii Europejskiej zastosowanie mają również bezwzględnie obowiązujące przepisy RODO oraz lokalne przepisy o ochronie konsumentów.

Strony zobowiązują się do polubownego rozwiązywania wszelkich sporów. Jeśli nie jest to możliwe, spory zostaną poddane mediacji w uznanej instytucji mediacyjnej.

Jeśli spór nie zostanie rozwiązany, sądy właściwe dla okręgu São Paulo, SP, Brazylia, będą miały jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich kwestii wynikających z niniejszego Regulaminu, z zastrzeżeniem prawa konsumenta do wyboru sądu właściwego dla jego miejsca zamieszkania, zgodnie z art. 101 ust. I Kodeksu Ochrony Konsumentów.

W przypadku Użytkowników spoza Brazylii spory będą rozstrzygane zgodnie z regulaminem arbitrażu Międzynarodowej Izby Handlowej (ICC) w São Paulo, Brazylia, chyba że prawo lokalne Użytkownika wymaga innej jurysdykcji.

Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy.

Zaniechanie lub tolerancja PriPass w korzystaniu z jakiegokolwiek prawa wynikającego z niniejszego Regulaminu nie stanowi zrzeczenia się ani odnowienia.

Niniejszy Regulamin stanowi całość umowy pomiędzy Użytkownikiem a PriPass w zakresie korzystania z Usługi, zastępując wszelkie wcześniejsze umowy, zarówno pisemne, jak i ustne.

PriPass może cedować lub przenosić niniejszy Regulamin, w całości lub w części, na osoby trzecie po powiadomieniu Użytkownika. Użytkownik nie może cedować swoich praw ani obowiązków bez uprzedniej pisemnej zgody PriPass.