Användarvillkor

"Plattform" avser den fullständiga uppsättning system som drivs av PriPass, inklusive mobilapplikationen (iOS och Android), webbplatsen (pripass.com), administrativa instrumentpaneler samt alla tillhörande API:er eller gränssnitt.

"Partnergym" avser varje fitness-, sport- eller friskvårdsanläggning som har anslutit sig till PriPass-nätverket genom ett partnerskapsavtal.

"Abonnemang" avser det månatliga prenumerationspaketet som Användaren har tecknat, vilket definierar de tillgängliga gymkategorierna, det maximala antalet månatliga besök och inkluderade förmåner.

"Incheckning" avser processen för att validera tillgång till ett Partnergym genom en QR Code som genereras i PriPass-applikationen.

"QR Code" avser den engångskod, giltig i 5 (fem) minuter, som genereras av applikationen för varje tillträde.

För att använda Tjänsten måste Användaren vara minst 18 (arton) år gammal eller ha uppnått tillämplig myndighetsålder i sin jurisdiktion. Minderåriga får använda Tjänsten med verifierbart samtycke från sina vårdnadshavare.

Vid registrering förbinder sig Användaren att tillhandahålla sanningsenliga, fullständiga och aktuella uppgifter. Att tillhandahålla felaktiga eller vilseledande uppgifter utgör ett brott mot dessa Villkor och kan leda till omedelbar avslutning av kontot.

Varje Användare får ha endast ett aktivt konto på plattformen. Att skapa flera konton är förbjudet och kan leda till avslutning av alla tillhörande konton.

Användaren ansvarar ensam för säkerheten för sina inloggningsuppgifter (e-postadress och lösenord). All aktivitet som utförs via kontot sker på Användarens ansvar.

PriPass är en teknikplattform som underlättar Användarens tillgång till ett nätverk av Partnergym. PriPass är inte ett gym, tillhandahåller inte fysisk utbildning och ansvarar inte för kvaliteten på faciliteter eller tjänster som tillhandahålls av Partnergym.

Tjänsten möjliggör för Användaren att: (a) teckna ett månatligt Abonnemang; (b) generera QR Codes för tillträde i applikationen; (c) checka in på Partnergym som är kompatibla med sitt Abonnemang; (d) följa sin besöks- och träningshistorik; och (e) hantera sitt abonnemang.

Tillgängligheten av Partnergym kan variera beroende på region, abonnemangskategori och operativa begränsningar. PriPass garanterar inte oavbruten tillgänglighet för något specifikt Partnergym.

PriPass erbjuder olika månatliga abonnemang, vart och ett med specifika tillgångsfunktioner, besöksgränser och gymkategorier. Aktuella detaljer för varje Abonnemang finns tillgängliga på abonnemangssidan på webbplatsen och i applikationen.

Abonnemangsbetalningar behandlas via Stripe, en extern betalningsförmedlare. Genom att teckna ett Abonnemang bemyndigar Användaren återkommande månatliga debiteringar på det registrerade kredit- eller debetkortet.

Abonnemangspriser visas i Användarens lokala valuta, baserat på växelkurser vid tidpunkten för synkronisering. Priser kan justeras av PriPass med minst 30 (trettio) dagars förvarning.

Vid misslyckad betalning kan PriPass göra ytterligare försök inom en period av 7 (sju) dagar. Om betalningen inte kan behandlas kommer tillgången till Tjänsten att avbrytas tills regularisering sker.

PriPass lagrar inte fullständiga kreditkortsuppgifter. All betalningsinformation behandlas och lagras säkert av Stripe, i enlighet med PCI-DSS-standarder.

Tillgång till Partnergym sker uteslutande genom QR Codes som genereras i PriPass-applikationen. Varje QR Code är för engångsbruk och giltig i 5 (fem) minuter efter generering.

Användaren måste visa QR Code i Partnergymmets reception. En gymanställd skannar koden för att validera tillgången.

Det gäller ett minsta intervall på 3 (tre) timmar mellan incheckningar på samma Partnergym. Det finns inga intervallbegränsningar mellan incheckningar på olika gym.

Antalet månatliga besök är begränsat i enlighet med det tecknade Abonnemanget. Överskridande besök tillåts inte förrän nästa faktureringsperiod börjar.

Gym som kräver förbokning kan kräva tidsbokning via applikationen, beroende på tillgänglighet.

Användaren förbinder sig att: (a) använda Tjänsten lagligt och i god tro; (b) respektera de interna reglerna för varje Partnergym; (c) inte dela, överföra eller sälja sin QR Code eller sina inloggningsuppgifter till tredje part; (d) hålla sina registreringsuppgifter uppdaterade.

Följande är uttryckligen förbjudet: (a) att få tillgång till gym med en annan persons QR Code; (b) att använda bedrägliga metoder för att kringgå incheckningsgränser; (c) att orsaka skada på Partnergyms anläggningar; (d) att vidta åtgärder som kan äventyra plattformens säkerhet eller funktion.

Användning av QR Code är personlig och ej överlåtbar. PriPass tillämpar verifieringsmekanismer för att upptäcka bedräglig användning, vilket kan resultera i omedelbar avslutning av kontot utan rätt till återbetalning.

Vid olycka, skada eller incident på ett Partnergyms anläggning erkänner Användaren att ansvaret ligger hos det berörda gymmet, i enlighet med tillämplig civilrättslig lagstiftning.

Användaren kan säga upp sitt abonnemang när som helst, direkt via applikationen eller webbplatsen. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den pågående betalda faktureringsperioden, och Användaren behåller tillgång till Tjänsten fram till det datumet.

Det finns inga straffavgifter, uppsägningsavgifter eller bindningsklausuler. PriPass tror på Användarens valfrihet.

Återbetalningar bedöms från fall till fall och kan beviljas under följande omständigheter: (a) bevisade obehöriga debiteringar; (b) total otillgänglighet av Tjänsten under en period som överstiger 7 (sju) på varandra följande dagar; (c) andra situationer som föreskrivs i konsumentskyddslagen.

Återbetalningsförfrågningar måste lämnas in till kundtjänst inom 30 (trettio) dagar från den utlösande händelsen.

Allt innehåll på PriPass-plattformen, inklusive men inte begränsat till varumärken, logotyper, programvara, gränssnitt, text, bilder, design och källkod, är PriPasss eller dess licensgivares exklusiva egendom, skyddat av brasiliansk lag och internationella fördrag om immateriella rättigheter.

Användaren erhåller en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig licens att använda Tjänsten i enlighet med dessa Villkor. Inga immateriella rättigheter överförs till Användaren.

Reproduktion, modifiering, distribution, reverse engineering, dekompilering eller skapande av härledda verk från plattformen är förbjudet, utom där det uttryckligen tillåts av lag.

PriPass är engagerat i att skydda sina Användares personuppgifter, i enlighet med Brasiliens allmänna dataskyddslag (LGPD — lag nr 13 709/2018), Europeiska unionens allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.

Personuppgifter som samlas in (namn, e-postadress, CPF, incheckningshistorik, betalningsuppgifter behandlade via Stripe) behandlas för följande ändamål: (a) tillhandahållande av Tjänsten; (b) betalningsbehandling; (c) kommunikation med Användaren; (d) förbättring av plattformen; (e) uppfyllande av rättsliga skyldigheter.

Uppgifter lagras på säkra servrar med kryptering under överföring (TLS 1.3) och i viloläge (AES-256). Åtkomst till uppgifter är begränsad till behörig personal med sekretessförbindelser.

Användaren har följande rättigheter avseende sina uppgifter: (a) tillgång; (b) rättelse; (c) radering; (d) dataportabilitet; (e) återkallande av samtycke; (f) information om datadelning. Dessa rättigheter kan utövas genom att kontakta [email protected].

För mer information om behandlingen av personuppgifter hänvisar vi till vår fullständiga Integritetspolicy, tillgänglig på plattformen.

PriPass strävar efter att hålla Tjänsten kontinuerligt tillgänglig men garanterar inte oavbruten tillgänglighet. Tillfälliga avbrott kan förekomma för underhåll, uppdateringar eller på grund av force majeure.

PriPass ansvarar inte för otillgänglighet som beror på: (a) infrastrukturfel hos tredje part (internet, servrar, molntjänstleverantörer); (b) cyberattacker; (c) naturkatastrofer; (d) myndighetsåtgärder.

Planerat underhåll meddelas med rimlig förvarning via applikationen eller e-post.

PriPass är en teknisk förmedlare och ansvarar inte för: (a) kvaliteten på anläggningar, utrustning eller tjänster som tillhandahålls av Partnergym; (b) olyckor, skador eller skadestånd som uppstår i gymlokaler; (c) beteendet hos gymanställda eller andra gymbesökare.

I den utsträckning som tillåts av tillämplig lag är PriPasss totala ansvar för eventuella skador som uppstår vid användning av Tjänsten begränsat till det totala belopp som Användaren betalat under de 12 (tolv) månader som föregår den skadegrundande händelsen.

Under inga omständigheter ansvarar PriPass för indirekta, tillfälliga, särskilda, följd- eller straffskador, inklusive men inte begränsat till utebliven vinst, förlust av data eller avbrott i verksamheten.

Ovanstående begränsningar gäller inte vid uppsåt, bedrägeri eller kränkning av grundläggande konsumenträttigheter, i enlighet med tillämplig lag.

Användaren samtycker till att hålla PriPass, dess styrelseledamöter, anställda, partners och närstående bolag skadeslösa från alla anspråk, skador, förluster, kostnader och utgifter (inklusive skäliga advokatarvoden) som härrör från: (a) brott mot dessa Villkor; (b) felaktig användning av Tjänsten; (c) kränkning av tredje parts rättigheter; (d) felaktiga uppgifter lämnade vid registrering.

PriPass förbehåller sig rätten att ändra dessa Villkor när som helst. Ändringar meddelas Användaren via applikationen, e-post eller publicering på webbplatsen med minst 30 (trettio) dagars förvarning.

Fortsatt användning av Tjänsten efter ändringarnas ikraftträdandedatum innebär godkännande av de nya Villkoren. Om Användaren inte samtycker till ändringarna kan denne säga upp sitt abonnemang innan de nya Villkoren träder i kraft.

Historiken för tidigare versioner av dessa Villkor finns tillgänglig för granskning på begäran till kundtjänst.

Dessa Villkor regleras av lagarna i Förbundsrepubliken Brasilien. För Användare bosatta inom Europeiska unionen gäller även de tvingande bestämmelserna i GDPR och lokal konsumentskyddslagstiftning.

Parterna förbinder sig att eftersträva en förlikning av eventuella tvister. Om detta inte är möjligt ska tvister hänskjutas till medling vid en ansedd medlingsinstitution.

Om tvisten kvarstår ska domstolarna i distriktet São Paulo, SP, Brasilien, vara behöriga att avgöra alla frågor som uppstår ur dessa Villkor, med förbehåll för konsumentens rätt att välja domstolen i sin hemort, i enlighet med artikel 101, I, i konsumentskyddslagen.

För Användare utanför Brasilien ska tvister avgöras i enlighet med reglerna för Internationella handelskammarens (ICC) skiljeförfarande i São Paulo, Brasilien, om inte Användarens lokala lagstiftning kräver en annan jurisdiktion.

Om någon bestämmelse i dessa Villkor befinns vara ogiltig eller ej verkställbar ska de återstående bestämmelserna fortsätta att gälla i sin helhet.

PriPasss underlåtenhet eller tolerans att utöva någon rättighet enligt dessa Villkor ska inte utgöra ett avstående eller en novation.

Dessa Villkor utgör hela avtalet mellan Användaren och PriPass avseende användningen av Tjänsten och ersätter alla tidigare avtal, vare sig skriftliga eller muntliga.

PriPass kan överlåta eller överföra dessa Villkor, helt eller delvis, till tredje part efter meddelande till Användaren. Användaren får inte överlåta sina rättigheter eller skyldigheter utan PriPasss föregående skriftliga samtycke.