Điều khoản Sử dụng

"Nền tảng" đề cập đến toàn bộ hệ thống do PriPass vận hành, bao gồm ứng dụng di động (iOS và Android), trang web (pripass.com), bảng điều khiển quản trị và bất kỳ API hoặc giao diện liên quan nào.

"Phòng gym Đối tác" đề cập đến bất kỳ cơ sở thể dục, thể thao hoặc chăm sóc sức khỏe nào đã tham gia mạng lưới PriPass thông qua thỏa thuận hợp tác.

"Gói dịch vụ" đề cập đến gói đăng ký hàng tháng do Người dùng ký kết, xác định các hạng phòng gym có thể truy cập, số lượt tập tối đa hàng tháng và các quyền lợi đi kèm.

"Check-in" đề cập đến quy trình xác nhận quyền truy cập vào Phòng gym Đối tác thông qua QR Code được tạo trong ứng dụng PriPass.

"QR Code" đề cập đến mã dùng một lần, có hiệu lực trong 5 (năm) phút, được ứng dụng tạo ra cho mỗi lần truy cập.

Để sử dụng Dịch vụ, Người dùng phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật tại nơi cư trú. Người chưa thành niên có thể sử dụng Dịch vụ với sự đồng ý có thể xác minh từ người giám hộ hợp pháp.

Khi đăng ký, Người dùng đồng ý cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc gây nhầm lẫn cấu thành vi phạm các Điều khoản này và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

Mỗi Người dùng chỉ được duy trì một tài khoản hoạt động trên nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với bảo mật thông tin đăng nhập của mình (email và mật khẩu). Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của họ thuộc trách nhiệm của họ.

PriPass là một nền tảng công nghệ hỗ trợ Người dùng tiếp cận mạng lưới Phòng gym Đối tác. PriPass không phải là phòng gym, không cung cấp dịch vụ giáo dục thể chất và không chịu trách nhiệm về chất lượng cơ sở vật chất hoặc dịch vụ do Phòng gym Đối tác cung cấp.

Dịch vụ cho phép Người dùng: (a) đăng ký Gói dịch vụ hàng tháng; (b) tạo QR Code truy cập trong ứng dụng; (c) check-in tại Phòng gym Đối tác tương thích với Gói dịch vụ; (d) theo dõi lịch sử tập luyện và ghé thăm; và (e) quản lý đăng ký của mình.

Tính khả dụng của Phòng gym Đối tác có thể thay đổi theo khu vực, hạng Gói dịch vụ và hạn chế vận hành. PriPass không đảm bảo tính khả dụng liên tục của bất kỳ Phòng gym Đối tác cụ thể nào.

PriPass cung cấp nhiều Gói đăng ký hàng tháng, mỗi gói có tính năng truy cập, giới hạn lượt tập và hạng phòng gym cụ thể. Thông tin chi tiết cập nhật cho mỗi Gói có sẵn trên trang gói dịch vụ của trang web và trong ứng dụng.

Thanh toán đăng ký được xử lý thông qua Stripe, nhà xử lý thanh toán bên thứ ba. Khi đăng ký Gói dịch vụ, Người dùng ủy quyền tính phí định kỳ hàng tháng vào thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ đã đăng ký.

Giá Gói dịch vụ được hiển thị bằng đồng tiền địa phương của Người dùng, dựa trên tỷ giá hối đoái tại thời điểm đồng bộ hóa. Giá có thể được PriPass điều chỉnh với thông báo trước tối thiểu 30 (ba mươi) ngày.

Trong trường hợp thanh toán không thành công, PriPass có thể thực hiện các lần thử bổ sung trong thời hạn 7 (bảy) ngày. Nếu thanh toán không được xử lý, quyền truy cập Dịch vụ sẽ bị tạm ngưng cho đến khi được điều chỉnh.

PriPass không lưu trữ dữ liệu thẻ tín dụng đầy đủ. Tất cả thông tin thanh toán được xử lý và lưu trữ an toàn bởi Stripe, tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.

Quyền truy cập vào Phòng gym Đối tác được thực hiện độc quyền thông qua QR Code được tạo trong ứng dụng PriPass. Mỗi QR Code chỉ dùng một lần và có hiệu lực trong 5 (năm) phút sau khi được tạo.

Người dùng phải xuất trình QR Code tại quầy lễ tân của Phòng gym Đối tác. Nhân viên phòng gym sẽ quét mã để xác nhận quyền truy cập.

Có khoảng thời gian tối thiểu 3 (ba) giờ giữa các lần check-in tại cùng một Phòng gym Đối tác. Không có hạn chế khoảng thời gian giữa các lần check-in tại các phòng gym khác nhau.

Số lượt tập hàng tháng bị giới hạn theo Gói dịch vụ đã đăng ký. Các lượt tập vượt quá sẽ không được phép cho đến đầu chu kỳ thanh toán tiếp theo.

Các phòng gym yêu cầu đặt trước có thể yêu cầu đặt lịch qua ứng dụng, tùy thuộc vào tình trạng còn chỗ.

Người dùng đồng ý: (a) sử dụng Dịch vụ một cách hợp pháp và thiện chí; (b) tuân thủ nội quy của từng Phòng gym Đối tác; (c) không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán QR Code hoặc thông tin đăng nhập cho bên thứ ba; (d) cập nhật thông tin đăng ký của mình.

Nghiêm cấm các hành vi sau: (a) truy cập phòng gym bằng QR Code của người khác; (b) sử dụng phương thức gian lận để vượt qua giới hạn check-in; (c) gây hư hại cơ sở vật chất của Phòng gym Đối tác; (d) thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể ảnh hưởng đến bảo mật hoặc vận hành của nền tảng.

Việc sử dụng QR Code mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng. PriPass sử dụng các cơ chế xác minh để phát hiện sử dụng gian lận, có thể dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức mà không có quyền hoàn tiền.

Trong trường hợp xảy ra tai nạn, chấn thương hoặc sự cố tại cơ sở của Phòng gym Đối tác, Người dùng thừa nhận rằng trách nhiệm thuộc về phòng gym tương ứng, theo quy định của pháp luật về trách nhiệm dân sự hiện hành.

Người dùng có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào, trực tiếp thông qua ứng dụng hoặc trang web. Việc hủy sẽ có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán đã trả hiện tại, và Người dùng sẽ giữ quyền truy cập Dịch vụ cho đến ngày đó.

Không có hình phạt, phí hủy hoặc điều khoản ràng buộc. PriPass tin vào quyền tự do lựa chọn của Người dùng.

Việc hoàn tiền sẽ được đánh giá theo từng trường hợp và có thể được cấp trong các trường hợp sau: (a) các khoản tính phí trái phép được chứng minh; (b) Dịch vụ không khả dụng hoàn toàn trong thời gian vượt quá 7 (bảy) ngày liên tiếp; (c) các trường hợp khác được quy định bởi Bộ luật Bảo vệ Người tiêu dùng.

Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 (ba mươi) ngày kể từ sự kiện phát sinh.

Tất cả nội dung trên nền tảng PriPass, bao gồm nhưng không giới hạn ở nhãn hiệu, logo, phần mềm, giao diện, văn bản, hình ảnh, thiết kế và mã nguồn, là tài sản độc quyền của PriPass hoặc các bên cấp phép của PriPass, được bảo vệ bởi luật pháp Brasil và các hiệp ước quốc tế về sở hữu trí tuệ.

Người dùng nhận được giấy phép giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để sử dụng Dịch vụ theo các Điều khoản này. Không có quyền sở hữu trí tuệ nào được chuyển giao cho Người dùng.

Nghiêm cấm sao chép, sửa đổi, phân phối, dịch ngược, giải mã hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ nền tảng, trừ khi được pháp luật cho phép rõ ràng.

PriPass cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng, tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Chung của Brasil (LGPD - Luật số 13.709/2018), Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung của Liên minh Châu Âu (GDPR) và các quy định pháp luật khác có liên quan.

Dữ liệu cá nhân được thu thập (tên, email, CPF, lịch sử check-in, dữ liệu thanh toán được xử lý qua Stripe) được xử lý cho các mục đích sau: (a) cung cấp Dịch vụ; (b) xử lý thanh toán; (c) liên lạc với Người dùng; (d) cải thiện nền tảng; (e) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ an toàn với mã hóa khi truyền (TLS 1.3) và khi lưu trữ (AES-256). Quyền truy cập dữ liệu được giới hạn cho nhân sự được ủy quyền theo nghĩa vụ bảo mật.

Người dùng có các quyền sau đối với dữ liệu của mình: (a) truy cập; (b) chỉnh sửa; (c) xóa; (d) chuyển đổi; (e) rút lại sự đồng ý; (f) thông tin về việc chia sẻ dữ liệu. Các quyền này có thể được thực hiện bằng cách liên hệ [email protected].

Để biết thêm thông tin về việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi, có sẵn trên nền tảng.

PriPass nỗ lực duy trì Dịch vụ hoạt động liên tục, nhưng không đảm bảo tính khả dụng không gián đoạn. Gián đoạn tạm thời có thể xảy ra do bảo trì, cập nhật hoặc do sự kiện bất khả kháng.

PriPass không chịu trách nhiệm về tình trạng không khả dụng do: (a) lỗi cơ sở hạ tầng của bên thứ ba (internet, máy chủ, nhà cung cấp đám mây); (b) tấn công mạng; (c) thiên tai; (d) hành động của chính phủ.

Bảo trì theo lịch trình sẽ được thông báo trước một cách hợp lý thông qua ứng dụng hoặc email.

PriPass là trung gian công nghệ và không chịu trách nhiệm về: (a) chất lượng cơ sở vật chất, thiết bị hoặc dịch vụ do Phòng gym Đối tác cung cấp; (b) tai nạn, chấn thương hoặc thiệt hại xảy ra tại khuôn viên phòng gym; (c) hành vi của nhân viên phòng gym hoặc người tập khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, tổng trách nhiệm của PriPass đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ được giới hạn ở tổng số tiền mà Người dùng đã thanh toán trong 12 (mười hai) tháng trước sự kiện phát sinh trách nhiệm.

Trong mọi trường hợp, PriPass không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

Các giới hạn nêu trên không áp dụng trong trường hợp cố ý, gian lận hoặc vi phạm quyền cơ bản của người tiêu dùng, theo quy định của pháp luật hiện hành.

Người dùng đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ cho PriPass, các giám đốc, nhân viên, đối tác và công ty liên kết không bị thiệt hại từ bất kỳ khiếu nại, tổn thất, mất mát, chi phí và phí tổn nào (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ: (a) vi phạm các Điều khoản này; (b) sử dụng Dịch vụ không đúng cách; (c) vi phạm quyền của bên thứ ba; (d) thông tin sai lệch cung cấp khi đăng ký.

PriPass có quyền sửa đổi các Điều khoản này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ được thông báo cho Người dùng thông qua ứng dụng, email hoặc đăng tải trên trang web với thông báo trước tối thiểu 30 (ba mươi) ngày.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của các thay đổi cấu thành sự chấp nhận Điều khoản mới. Nếu Người dùng không đồng ý với các sửa đổi, họ có thể hủy đăng ký trước khi Điều khoản mới có hiệu lực.

Lịch sử các phiên bản trước của các Điều khoản này sẽ được cung cấp để tham khảo khi có yêu cầu gửi đến bộ phận hỗ trợ.

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Cộng hòa Liên bang Brasil. Đối với Người dùng cư trú tại Liên minh Châu Âu, các quy định bắt buộc của GDPR và luật bảo vệ người tiêu dùng địa phương cũng được áp dụng.

Các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp hòa giải cho mọi tranh chấp. Nếu không thể, tranh chấp sẽ được đưa ra hòa giải tại một trung tâm hòa giải có uy tín.

Nếu tranh chấp vẫn tiếp diễn, tòa án Quận Sao Paulo, SP, Brasil, sẽ có thẩm quyền giải quyết mọi vấn đề phát sinh từ các Điều khoản này, tuân theo quyền của người tiêu dùng được lựa chọn tòa án tại nơi cư trú của họ, theo Điều 101, I, của Bộ luật Bảo vệ Người tiêu dùng.

Đối với Người dùng ngoài Brasil, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy tắc trọng tài của Phòng Thương mại Quốc tế (ICC), tại Sao Paulo, Brasil, trừ khi luật pháp địa phương của Người dùng yêu cầu thẩm quyền khác.

Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này bị phát hiện là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực.

Việc PriPass không thực thi hoặc khoan nhượng trong việc thực hiện bất kỳ quyền nào theo các Điều khoản này không cấu thành sự từ bỏ hoặc đổi mới.

Các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Người dùng và PriPass liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, thay thế mọi thỏa thuận trước đó, dù bằng văn bản hay lời nói.

PriPass có thể chuyển nhượng hoặc chuyển giao các Điều khoản này, toàn bộ hoặc một phần, cho bên thứ ba khi có thông báo cho Người dùng. Người dùng không được chuyển nhượng quyền hoặc nghĩa vụ của mình mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của PriPass.